利用規約
Terms of Service
はじめに / Introduction
本利用規約（以下「本規約」）は、Ei5（以下「当社」）が提供する英語スピーキング能力評価サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただく前に、必ず本規約をお読みください。
These Terms of Service ("Terms") govern your use of the English speaking proficiency testing services ("Service") provided by Ei5 ("we," "us," or "our"). Please read these Terms carefully before using our Service.
最終更新日 / Last Updated: 2025/8/24 / 8/24/2025
サービス内容 / Service Description
提供サービス / Services Provided
- • 英語スピーキング能力評価テスト（5段階レベル）
- • English speaking proficiency tests (5 levels)
- • テスト結果の即座提供とフィードバック
- • Immediate test results and feedback
- • デジタル証明書の発行
- • Digital certificate issuance
- • 詳細な評価レポート
- • Detailed assessment reports
重要な注意事項 / Important Notice
本サービスは英語スピーキング能力の評価のみを目的としており、他の言語スキル（リーディング、ライティング、リスニング）の評価は含まれません。
Our Service focuses exclusively on English speaking proficiency assessment and does not include evaluation of other language skills (reading, writing, listening).
利用者の責任 / User Responsibilities
アカウント管理 / Account Management
- • 正確な情報の提供
- • パスワードの安全な管理
- • アカウント情報の最新維持
- • 不正使用の防止
テスト実施時の義務 / Test Conduct
- • 本人による受験
- • 不正行為の禁止
- • 適切な環境での受験
- • 技術要件の確認
禁止事項 / Prohibited Activities
- • 他人による代理受験
- • システムへの不正アクセス
- • テスト内容の無断複製・配布
- • 商業目的での不正利用
遵守事項 / Compliance
- • 適用法令の遵守
- • 利用規約の遵守
- • プライバシーポリシーの承認
- • 公序良俗への配慮
テストに関するポリシー / Test Policies
テスト実施について / Test Administration
受験条件 / Test Conditions:
- • 静かな環境での受験
- • 良好なインターネット接続
- • マイク機能付きデバイス
- • 本人確認の実施
テスト時間 / Test Duration:
- • レベル1-2: 約15分
- • レベル3-4: 約20分
- • レベル5: 約25分
- • 制限時間内での完了が必要
評価基準 / Evaluation Criteria
評価項目: 流暢性、発音、語彙使用、文法正確性、コミュニケーション能力
Evaluation Areas: Fluency, Pronunciation, Vocabulary Usage, Grammar Accuracy, Communication Skills
評価は自動AIシステムと専門家による検証を組み合わせて実施されます。
Assessment combines automated AI systems with expert verification.
再受験ポリシー / Retake Policy
再受験間隔: 同一レベルの再受験は72時間後から可能です。
Retake Interval: You may retake the same level after 72 hours.
料金: 再受験時も通常料金が適用されます。
Fee: Standard fees apply for retakes.
支払い条件 / Payment Terms
支払い方法 / Payment Methods
- • クレジットカード
- • デビットカード
- • コンビニ決済
- • その他Stripe対応決済
料金体系 / Pricing Structure
- • レベル別料金設定
- • 税込み価格表示
- • 決済完了時の確定
- • 為替レート変動の影響なし
返金ポリシー / Refund Policy
- • テスト開始前: 全額返金可能
- • テスト開始後: 原則返金不可
- • 技術的問題: 個別対応
- • 返金期間: 7営業日以内
決済セキュリティ / Payment Security
- • Stripe社による安全な処理
- • PCI DSS準拠
- • SSL暗号化通信
- • 不正検知システム
知的財産権 / Intellectual Property
当社の権利 / Our Rights
本サービスに関連するすべてのコンテンツ（テスト問題、評価システム、アルゴリズム、デザイン等）は、当社または当社のライセンサーの知的財産です。
All content related to our Service (test questions, evaluation systems, algorithms, designs, etc.) is the intellectual property of our company or our licensors.
利用者の制限 / User Restrictions
- • テスト内容の複製禁止
- • 商業目的での利用禁止
- • 逆行分析の禁止
- • 第三者への譲渡禁止
許可される使用 / Permitted Use
- • 個人の学習目的
- • 結果の共有（証明書）
- • 非商業的な参照
- • 規約に従った使用
責任の制限 / Limitation of Liability
免責事項 / Disclaimer
本サービスは「現状有姿」で提供され、明示的または黙示的な保証は行いません。テスト結果の正確性、完全性、または特定目的への適合性について保証するものではありません。
Our Service is provided "as is" without express or implied warranties. We do not guarantee the accuracy, completeness, or fitness for a particular purpose of test results.
責任制限 / Liability Limits
- • 直接損害: 支払済み料金まで
- • 間接損害: 責任を負わない
- • 機会損失: 補償対象外
- • 精神的損害: 補償対象外
技術的制限 / Technical Limitations
- • システム障害による中断
- • インターネット接続問題
- • デバイス互換性問題
- • 第三者サービスの影響
サービス提供 / Service Availability
サービス時間 / Service Hours
- • 24時間365日利用可能
- • メンテナンス時間を除く
- • 事前通知によるメンテナンス
- • 緊急メンテナンスの可能性
サポート体制 / Support System
- • 営業時間内のサポート
- • メール・電話での対応
- • 技術的問題の優先対応
- • 多言語対応（日本語・英語）
サービス終了 / Termination
利用者による終了 / User Termination
お客様はいつでもアカウントを削除し、サービスの利用を終了することができます。終了時点で未使用のテストクレジットは返金されません。
You may delete your account and terminate use of the Service at any time. Unused test credits will not be refunded upon termination.
当社による終了 / Company Termination
当社は、お客様が本規約に違反した場合、事前通知なしにアカウントを停止または削除する権利を有します。
We reserve the right to suspend or delete your account without prior notice if you violate these Terms.
準拠法・管轄 / Governing Law & Jurisdiction
準拠法: 本規約は日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
Governing Law: These Terms are governed by and construed in accordance with Japanese law.
管轄裁判所: 本規約に関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
Jurisdiction: Any disputes arising from these Terms shall be subject to the exclusive jurisdiction of Tokyo District Court.
お問い合わせ / Contact Information
本規約に関するご質問やサービスについてのお問い合わせは、以下までご連絡ください。
For questions about these Terms or our Service, please contact us:
メール / Email: info@ei5.jp
電話 / Phone: 070 6511 6074
受付時間 / Business Hours: 月曜日から金曜日 10:00 - 18:00 (日本時間) （土日祝日を除く）
※ お問い合わせには、営業日2-3日以内に回答いたします
※ We will respond to inquiries within 2-3 business days
規約の変更 / Changes to Terms
当社は、法的要件の変更やサービスの改善に伴い、本規約を更新することがあります。重要な変更がある場合は、メールまたはウェブサイト上で30日前までにお知らせいたします。
We may update these Terms to reflect changes in legal requirements or service improvements. We will notify you of significant changes at least 30 days in advance via email or website notice.
継続的な同意: 変更後もサービスを継続してご利用いただくことで、更新された利用規約に同意したものとみなされます。
Continued Consent: Your continued use of our Service after changes constitutes acceptance of the updated Terms.
最終更新日: 2025/8/24 / Last Updated: 8/24/2025