プライバシーポリシー
Privacy Policy
はじめに / Introduction
Ei5（以下「当社」）は、英語スピーキング能力評価サービスの提供に際し、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考えております。本プライバシーポリシーは、当社がどのような個人情報を収集し、どのように使用・保護するかについて説明します。
Ei5 ("we," "us," or "our") is committed to protecting your privacy when you use our English speaking proficiency testing services. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your personal information.
最終更新日 / Last Updated: 2025/6/27 / 6/27/2025
収集する情報 / Information We Collect
1. アカウント情報 / Account Information
- • 氏名（Name）
- • メールアドレス（Email address）
- • 認証情報（Supabase Authにより管理）（Authentication managed by Supabase Auth）
2. テスト関連情報 / Test-Related Information
- • 音声録音データ - 無料版：完全匿名（Free tier: Completely anonymous voice recordings）
- • 音声録音データ - 有料版：アカウントに関連付け（Paid tier: Voice recordings linked to account）
- • テスト結果・スコア（Test results and scores）
- • テスト実施日時（Test completion dates and times）
- • 選択したテストレベル（Selected test levels）
3. 決済情報 / Payment Information
- • 決済履歴（Payment history）
- • プラン情報（Subscription plan information）
- • 決済処理はStripe社により安全に管理（Payment processing securely handled by Stripe）
4. 技術的情報 / Technical Information
- • IPアドレス（IP address）
- • ブラウザ情報（Browser information）
- • デバイス情報（Device information）
- • アクセスログ（Access logs）
情報の使用目的 / How We Use Your Information
主要な使用目的 / Primary Uses
- • テストの実施と評価（Conducting and scoring tests）
- • テスト結果の提供（Providing test results）
- • デジタル証明書の発行（Issuing digital certificates）
- • アカウント管理（Account management）
- • カスタマーサポート（Customer support）
サービス向上目的 / Service Improvement
- • テスト品質の向上（Improving test quality）
- • システムパフォーマンスの最適化（Optimizing system performance）
- • 新機能の開発（Developing new features）
- • 統計的分析（匿名化済み）（Statistical analysis - anonymized）
法的要件 / Legal Requirements
- • 法的義務の履行（Complying with legal obligations）
- • 不正行為の防止（Preventing fraud）
- • セキュリティの維持（Maintaining security）
音声録音に関するポリシー / Voice Recording Policy
音声録音の取り扱い / Voice Recording Handling
無料版 / Free Version:
音声録音は完全に匿名で保存されます。誰が録音したかは一切記録されず、AIシステムの改善のみに使用されます。
Voice recordings are stored completely anonymously. We have no record of who made the recording and use them solely for AI system improvement.
有料版 / Paid Version:
正確な評価結果をお客様に提供するため、音声録音はアカウントに関連付けて保存されます。
Voice recordings are linked to your account to provide you with accurate assessment results.
使用目的 / Purpose of Use
- • AI評価システムの精度向上（Improving AI grading accuracy）
- • 評価品質の検証（Verifying assessment quality）
- • システムの公平性確保（Ensuring system fairness）
データ保持期間 / Data Retention
- • 無料版：AIモデル開発完了後に削除（Free: Deleted after AI model development）
- • 有料版：評価完了後90日間（Paid: 90 days after assessment completion）
セキュリティ / Security
すべての音声データは暗号化され、安全なクラウドストレージに保存されます。第三者と共有されることは一切ありません。
All voice data is encrypted and stored in secure cloud storage. It is never shared with third parties.
情報の共有 / Information Sharing
基本方針 / Basic Policy
当社は、お客様の明示的な同意なしに、個人情報を第三者に販売、賃貸、共有することはありません。
We do not sell, rent, or share your personal information with third parties without your explicit consent.
許可される共有 / Permitted Sharing
- • Stripe（決済処理）
- • クラウドホスティングプロバイダー
- • 法的要求がある場合
- • お客様の同意がある場合
共有されない情報 / Not Shared
- • 音声録音データ
- • 詳細なテスト結果
- • 個人識別情報
- • マーケティング目的での情報
データセキュリティ / Data Security
技術的保護措置 / Technical Safeguards
- • SSL/TLS暗号化
- • データベース暗号化
- • ファイアウォール保護
- • 定期的なセキュリティ監査
- • アクセス制御
運用上の保護措置 / Operational Safeguards
- • スタッフの機密保持契約
- • 最小権限の原則
- • 定期的なバックアップ
- • インシデント対応計画
- • データ保持ポリシー
お客様の権利 / Your Rights
アクセス権 / Access Rights
- • 個人情報の開示請求
- • テスト結果の確認
- • アカウント情報の閲覧
修正・削除権 / Correction & Deletion
- • 個人情報の修正請求
- • アカウントの削除
- • データの削除請求
データポータビリティ / Data Portability
- • テスト結果のダウンロード
- • 証明書のエクスポート
- • アカウントデータの取得
異議申立て権 / Right to Object
- • データ処理への異議
- • マーケティングの停止
- • 自動処理への異議
データ保持期間 / Data Retention
| データタイプ / Data Type | 保持期間 / Retention Period |
|---|---|
| 音声録音（無料版）/ Voice Recordings (Free) | AIモデル開発完了まで / Until AI development complete |
| 音声録音（有料版）/ Voice Recordings (Paid) | 90日間 / 90 days |
| テスト結果 / Test Results | アカウント有効期間中 / While account is active |
| アカウント情報 / Account Info | アカウント削除まで / Until account deletion |
| 決済情報 / Payment Info | 法的要求期間（7年間）/ As required by law (7 years) |
お問い合わせ / Contact Us
プライバシーに関するご質問やご要望がございましたら、以下までお気軽にお問い合わせください。
If you have any questions or requests regarding privacy, please contact us:
メール / Email: info@ei5.jp
電話 / Phone: 070 6511 6074
受付時間 / Business Hours: 月曜日から金曜日 10:00 - 18:00 (日本時間) （土日祝日を除く）
※ プライバシーに関するお問い合わせには、5営業日以内に回答いたします
※ We will respond to privacy-related inquiries within 5 business days
ポリシーの変更 / Changes to This Policy
当社は、法的要件の変更やサービスの改善に伴い、本プライバシーポリシーを更新することがあります。重要な変更がある場合は、メールまたはウェブサイト上でお知らせいたします。
We may update this Privacy Policy to reflect changes in legal requirements or service improvements. We will notify you of significant changes via email or website notice.
継続的な同意: 変更後もサービスを継続してご利用いただくことで、更新されたプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。
Continued Consent: Your continued use of our services after changes constitutes acceptance of the updated Privacy Policy.
最終更新日: 2025/6/27 / Last Updated: 6/27/2025